Chez Placetel, vous recevez des notifications par e-mail concernant les appels manqués, messages vocaux et fax.

Messagerie vocale et appels manqués

Vous pouvez définir les réglages suivants à la fois sous les numéros de téléphone et sous les objets de routage.

La méthode est comparable.

Paramètres de notification

Sélectionnez PBX → Numéros → Numéro affecté → Paramètres de renvoi → Notifications.

Ici, vous pouvez :

  • activer ou désactiver les notifications

  • envoyer des notifications à l’adresse e-mail globale ou à une adresse locale

  • définir l’adresse e-mail locale

  • définir l’adresse dans l’e-mail.


Paramètres globaux

Sous PBX → Paramètres, vous trouverez les paramètres globaux pour le routage et les notifications.

Si vous ôtez la coche de cette case, aucun employé du système téléphonique ne recevra plus de notifications concernant les messages vocaux, appels manqués ou fax. Par conséquent, réglez ces paramètres avec soin.

Vous pouvez également consulter ici l’adresse e-mail globale, que vous pouvez ajuster dans le profil du compte principal. Dans la plupart des cas, il est conseillé de ne pas modifier ce paramètre et de définir plutôt une adresse e-mail locale sous les numéros de téléphone individuels ou les objets de routage.

Appels manqués sur l’appareil

Si plusieurs terminaux d’un groupe d’appels sonnent et que l’appel est accepté sur un terminal, cet appel est affiché comme « en absence » sur tous les autres terminaux du groupe. Ce comportement ne peut pas être défini.

Fax

Un article d’aide en ligne distinct au sujet des fax explique comment configurer l’adresse électronique des fax.

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