Contacts

Vous pouvez :

  • créer des contacts

  • importer des contacts

  • modifier des contacts

  • affecter des contacts à un autre annuaire téléphonique

  • supprimer des contacts

Vous pouvez accéder à ces contacts à partir de votre téléphone de bureau via LDAP.

De plus, les contacts de votre e-mail concernant les appels manqués et de la liste des appelants sont résolus en amont. L’accès aux contacts à partir du client Webex est impossible actuellement.


Bloquer des contacts

Bloquer des numéros de téléphone précis

Si vous ne souhaitez pas autoriser les appels ou les fax à partir de certaines touches, vous devez créer ces abonnés/numéros comme contacts et cocher la case en regard de bloqué. Dans ce cas, les appels sont rejetés directement.

Bloquer les appels du contact

Vous pouvez utiliser le filtre pour afficher les contacts bloqués dans l’annuaire téléphonique.

Filtrer l’annuaire téléphonique pour les contacts bloqués.

Bloquer les appels anonymes

Vous pouvez bloquer tous les appels avec des numéros masqués dans un compte client en créant un contact et en cochant la case bloqué. Entrez ensuite anonyme comme numéro de téléphone puis enregistrez le contact.


Importer des contacts

Afin de ne pas devoir créer manuellement tous les contacts dans le système Placetel, nous vous offrons la possibilité d’importer des contacts de différentes sources.

Il est possible d’importer des fichiers CSV et vCard. Vous pouvez également importer vos contacts depuis Google (Google Contacts).

Importation de fichier CSV

Pour importer des contacts depuis un fichier CSV, procédez comme suit :

  1. Naviguez vers l’onglet Contacts puis sélectionnez Importer des contacts.

  2. Sélectionnez le fichier CSV comme source des contacts.

  3. Dans ce qui suit, vous choisissez le fichier à utiliser pour l’importation.

  4. Dans les dernières étapes, vous devez spécifier les caractéristiques du format du fichier source.

  5. Cliquez sur Suivant pour affecter les champs du fichier CVS à la liste de contacts Placetel.

  6. Cliquez sur Suivant puis vérifiez l’importation. Sélectionnez les contacts à importer ou cliquez sur Ajouter tout. Vos contacts sont maintenant importés.

Si le fichier CSV contient des erreurs, le système Placetel les marque en rouge pour que vous puissiez les corriger.

Importation de fichier vCard

Pour importer des contacts à partir d’un fichier vCard, procédez comme suit :

  1. Naviguez vers l’onglet Contacts puis sélectionnez Importer des contacts.

  2. Sélectionnez le fichier vCard comme source des contacts.

  3. Cliquez sur Suivant puis vérifiez l’importation. Sélectionnez les contacts à importer ou cliquez sur Ajouter tout. Vos contacts sont maintenant importés.

Si le fichier vCard contient des erreurs, le système Placetel les marque en rouge pour que vous puissiez les corriger.

Importation de contacts Google

Pour importer des contacts Google, procédez comme suit :

  1. Naviguez vers l’onglet Contacts puis sélectionnez Importer des contacts.

  2. Sélectionnez Google Contacts comme source des contacts.

  3. Vous serez ensuite redirigé vers Google, où vous devrez sélectionner votre compte puis autoriser Placetel à avoir accès à vos contacts.

  4. Cliquez sur Suivant puis vérifiez l’importation. Sélectionnez les contacts à importer ou cliquez sur Ajouter tout. Vos contacts sont maintenant importés.

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