Cet article est basé sur la configuration précédente du numéro de téléphone en tant que numéro de fax, comme décrit ici.

Fax2Mail

Vos employés ont besoin d’un identifiant pour utiliser l’interface web de Placetel. Pour ce faire, créez un employé pour chaque personne qui doit être en mesure de se connecter. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Vous et vos employés pouvez trouver les fax reçus sous PBX → Fax.

Sur la page Fax, cliquez sur Boîte de réception de fax.

E-mail

Toutes les adresses e-mail saisies lors de la configuration reçoivent un message lorsqu’un fax est réceptionné. Vous pouvez modifier ces adresses e-mail à tout moment en cliquant sur le stylo dans Configuration du numéro de fax.

Si vous avez coché la case pendant la configuration, chaque fax envoyé vous sera envoyé en pièce jointe par e-mail à l’adresse spécifiée. Si ce n’est pas le cas, vous ne recevrez que des informations concernant un fax entrant et le lien correspondant à l’interface web.


Mail2Fax

Vous et vos employés pouvez envoyer de nouveaux fax sous PBX → Fax.

Cliquez sur le texte vert nouveau fax en haut à gauche et remplissez les champs nécessaires. C’est tout !

E-mail

Il se peut que vous ne souhaitiez pas vous connecter à l’interface web pour envoyer un fax ou certains employés peuvent vouloir utiliser votre compte exclusivement à cette fin. Dans ce cas, il est possible d’envoyer simplement des fax par e-mail. Toutes les adresses e-mail saisies lors de la configuration du numéro de fax sont autorisées à envoyer des fax par cette méthode, à condition que vous connaissiez le code PIN. Vous pouvez modifier ces adresses e-mail autorisées à tout moment sous Numéro de fax → Configuration en cliquant sur le stylo, puis sous Liste blanche. Le fax lui-même doit être au format PDF. Voici un exemple (théorie et pratique) :

Théorie

À: fax-out@placetel.de

Objet : <numéro de téléphone cible> ; <PIN>

Pièce jointe : <nom du fichier>.pdf

Pratique

À: fax-out@placetel.de

Objet : 022199968989; 1234

Pièce jointe : fax.pdf

Le numéro cible est 022199968989, le code PIN du numéro de fax 1234 et le fichier PDF à envoyer fax.pdf. L’adresse e-mail de l’expéditeur a déjà été ajoutée à la liste blanche.

Informations supplémentaires

  • Évitez les caractères spéciaux dans le nom de fichier PDF

  • N’envoyez pas d’autres fichiers (par exemple, des fichiers image de signatures, etc.)Vous pouvez aussi insérer le code PIN du fax dans la première ligne du courrier électronique

  • Plus un fax contient de pages, plus l’envoi dure longtemps

  • Plus une page de fax est longue, plus l’envoi dure longtemps

  • Après avoir envoyé le fax, vous recevrez un accusé de réception par e-mail sous quelques minutes

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